Marketing management – Modulo 2

Obiettivi

CONOSCENZA E COMPRENSIONE
Al termine del modulo 2 lo studente sarà in grado di:
– comprendere ed interpretare le principali analisi statistiche a supporto delle ricerche di mercato

CAPACITA’ DI APPLICARE CONOSCENZA E COMPRENSIONE
Al termine del modulo 2 lo studente sarà in grado di:
– condurre una ricerca di mercato

AUTONOMIA DI GIUDIZIO
Al termine del modulo 2 lo studente sarà in grado di:
– commentare in modo critico i risultati delle analisi di mercato

ABILITA’ COMUNICATIVE
Le lezioni frontali condotte in modo interattivo, le testimonianze manageriali, la discussione di casi aziendali e il lavoro di gruppo, consentono allo studente di:
– comunicare chiaramente, in modo sintetico, puntuale e coerente, ad interlocutori diversi (sia accademici sia aziendali), informazioni e concetti (anche complessi) relativi alla implementazione e valutazione di un piano di marketing;
– comunicare in maniera efficace utilizzando un linguaggio da “addetto ai lavori”;
– gestire in maniera corretta contenuti e tempi di una presentazione aziendale.

CAPACITA’ DI APPRENDERE
L’insegnamento (mod.1+mod.2) è finalizzato a trasferire allo studente la capacità di tradurre i concetti teorici e i modelli di marketing in regole empiriche di decisione. Al termine del corso (mod.1+mod.2) gli studenti avranno maturato la capacità di ampliare, aggiornare ed approfondire il livello e la varietà delle conoscenze acquisite in aula, anche grazie all’analisi critica in aula di case histories di aziende che operano nel contesto nazionale e internazionale.

Risultati di apprendimento attesi

Al termine del corso (mod.1+mod.2) lo studente sarà in grado di:
– comprendere il contributo del marketing alla creazione del valore per l’impresa, per i clienti e per la società;
– conoscere i fattori alla base dell’evoluzione dei mercati e del contesto competitivo;
– comprendere l’evoluzione del ruolo della funzione di marketing nei processi di formulazione delle strategie aziendali, alla luce dei profondi cambiamenti intercorsi nell’ambiente competitivo;
– comprendere e interpretare i meccanismi decisionali alla base del comportamento del consumatore finale e del cliente finale;
– comprendere i processi di segmentazione, posizionamento e innovazione finalizzati allo sviluppo della customer satisfaction;
– conoscere gli strumenti operativi (prodotto, prezzo, distribuzione, pubblicità, promozione, etc.) per conseguire gli obiettivi aziendali.
– comprendere ed interpretare le principali analisi statistiche a supporto delle ricerche di mercato.

Contenuti dell’insegnamento

Il secondo modulo ha lo scopo di fornire i concetti, i metodi e gli strumenti statistici per la conduzione di ricerche di mercato. In particolare approfondisce i contributi metodologici e le tematiche relative all’applicazione dei metodi statistici per le decisioni di marketing, supportato da casi studio.
Il corso (mod.1+mod.2) prevede, oltre alle lezioni frontali in aula, interventi di manager e imprenditori, discussione di casi, esercitazioni in aula, lavori di gruppo, partecipazione a competizioni organizzate da grandi imprese. In questo modo, si offre agli studenti l’opportunità di integrare le conoscenze teoriche con la prassi aziendale al fine di stimolare le capacità di problem solving e decision making.

Modulo 2:
– Le ricerche di mercato
– La raccolta dei dati
– La misura dei fenomeni di mercato
– Metodi per la segmentazione del mercato
– Le analisi a supporto delle ricerche di mercato

Prerequisiti

Conoscenza dei fondamenti dell’economia e gestione delle imprese.
Conoscenza dei fondamenti di statistica.

Testi e bibliografia di riferimento

Il testo consigliato per il secondo modulo è il seguente:
– Bassi, Ingrassia, Statistica per analisi di mercato – Metodi e strumenti, Pearson.

Inoltre gli studenti interessati possono consultare i seguenti testi di approfondimento:
– R. East, M. Wright, M. Vanuele, Comportamento del consumatore, Apogeo, 2009
– R. Wiener, R. Dhar, F. Mosca, Marketing management (2^ ed.), Apogeo, Milano, 2013
– Lambin J.J., Market-driven management. Marketing strategico e operativo (8^ ed.)

Inoltre, settimanalmente saranno forniti dal docente (in formato PDF, nella cartella FILE del team dedicato al corso) le slides mostrate durante le lezioni ed altro materiale aggiuntivo utilizzato a lezione.

Metodi e strumenti didattici

Il corso (mod.1+mod.2) prevede, oltre alla didattica frontale, testimonianze aziendali, esercitazioni, discussione di casi. E’ previsto un lavoro di gruppo per stimolare la capacità di analisi e problem solving, incentivare il confronto e lo scambio di idee e sviluppare la capacità di lavoro in team.
Acquisizione delle conoscenze: lezioni frontali
Acquisizione della capacità di applicare le metodologie di analisi e acquisizione del linguaggio teorico: lavori di gruppo e discussione di casi di successo nel panorama nazionale e internazionale
Acquisizione dell’autonomia di giudizio: lavori di gruppo, discussione di casi e testimonianze aziendali
Acquisizione delle capacità di apprendimento: le lezioni favoriranno la partecipazione degli studenti e la discussione anche critica dei principali temi presi in esame.
Le slide utilizzate a supporto delle lezioni verranno caricate con cadenza settimanale sulla cartella File del team dedicato al corso.
Per un’efficace preparazione dell’esame è possibile utilizzare gli appunti presi durante le lezioni e le slide.
Le lezioni si svolgeranno in presenza, alcune testimonianze potrebbero svolgersi esclusivamente a distanza in diretta streaming.
Le registrazioni di tutte le lezioni saranno rese disponibili per chi non potrà partecipare in presenza.

Modalità di verifica e valutazione dell’apprendimento

E’ previsto un esame integrato tra modulo 1 e modulo 2.

La verifica finale della preparazione degli studenti prevede una PROVA SCRITTA (della durata di 20 minuti), sui contenuti teorici presentati a lezione, e la discussione di un PROJECT WORK di gruppo/individuale.

PROVA SCRITTA: si compone di domande di teoria su tutto il programma (modulo 1+modulo2), 14 a risposta chiusa (2 punti a domanda) e 1 a risposta aperta (da 0 a 5 punti). Non è prevista penalità per le risposte non corrette o non date. Il voto dello scritto peserà per il 40% sul voto complessivo dell’esame. Durante la prova scritta non è consentito consultare telefoni, smartwatch, libri, appunti, dispense ed altro materiale didattico.

PROJECT WORK: Il project work sarà discusso in aula prima della fine delle lezioni per gli studenti frequentanti, o in sede d’esame per gli studenti non frequentanti, e consiste nell’applicazione dei concetti teorici presentati durante le lezioni, ad un caso pratico. Il project work peserà per il 60% sul voto complessivo dell’esame.

Criteri di valutazione del project work:

Capacità creativa e innovativa
Capacità di lavorare in gruppo/individualmente
Capacità di inquadramento del bisogno
Completezza e correttezza degli argomenti trattati
Fattibilità tecnica del progetto
Attenzione agli aspetti sociali e/o ambientali
Efficacia e qualità della presentazione

Il voto finale sarà comunicato successivamente alla prova scritta ed alla presentazione del project work, e sarà calcolato come media pesata del voto della prova scritta (40%) e del voto del project work (60%). Per ottenere la lode, occorre avere una media pesata dei 2 voti maggiore o uguale a 30,5.

E’ obbligatorio iscriversi all’esame, esclusivamente via internet (esse3).

E’ inoltre possibile, per gli studenti frequentanti il corso, sostenere la prova scritta durante un preappello (prima della fine del corso, di norma l’ultima settimana di lezione). Il preappello sarà concordato ad inizio corso ed avrà la stessa struttura degli appelli ufficiali. E’ obbligatorio iscriversi al preappello, per l’iscrizione sarà aperta una apposita procedura di iscrizione. Gli studenti saranno avvisati in aula e mediante mail dell’apertura delle iscrizioni e della scadenza entro la quale iscriversi.

Durante l’anno accademico sono previsti 5 appelli, suddivisi nelle tre sessioni gennaio/febbraio, giugno/luglio e settembre.
Il voto dello scritto e/o del project work è valido fino all’ultimo appello della sessione estiva (settembre 2025).

Altre informazioni

Si raccomanda agli studenti non frequentanti di controllare periodicamente il materiale didattico disponibile e le indicazioni fornite dal docente nel Team del corso, unico strumento di comunicazione docente/studente. Su tale piattaforma, settimanalmente, verranno rese disponibili in formato pdf le slides utilizzate durante le lezioni ed eventuale materiale aggiuntivo fornito dal docente.